Регламент

Obowiązuje od: 21 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu DENTERUM dostępnego pod adresami denterum.pl, szkolenie.denterum.pl oraz edu.denterum.pl (dalej „Serwis”), zasady zawierania umów, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Mariia Mukha prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, NIP 5291856664, REGON 529589954, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@denterum.pl, telefon +48 579 777 269 (opłata zgodna z taryfą operatora).
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Produkty mają charakter zawodowy i są przeznaczone dla lekarzy dentystów, techników dentystycznych, higienistek i asystentek stomatologicznych oraz studentów kierunków medycznych.
6. Opis Produktu w Serwisie ma pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami Regulaminu w zakresie okresu dostępu, terminu, zakresu materiałów i warunków uczestnictwa, o ile nie ogranicza to praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu lub zawiera Umowę.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
4. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Produkt – webinar na żywo, nagranie webinaru, kurs online lub inna treść albo usługa cyfrowa oferowana w Serwisie, odpłatnie lub nieodpłatnie.
6. Platforma – część Serwisu pod adresem edu.denterum.pl, w której Klient uzyskuje dostęp do Produktów.
7. Konto – indywidualny panel Klienta na Platformie.
8. Umowa – umowa o dostarczenie Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.
9. Wykładowca – osoba prowadząca szkolenie na zlecenie Sprzedawcy.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu o przepustowości co najmniej 5 Mb/s, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz głośniki lub słuchawki.
2. Webinary na żywo odbywają się w aplikacji Zoom. Udział wymaga zainstalowania aplikacji Zoom lub skorzystania z jej wersji przeglądarkowej.
3. Nagrania są udostępniane w formie strumieniowej. Pobieranie nagrań nie jest możliwe, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
4. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, phishingiem i próbami nieuprawnionego dostępu. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające i nie udostępniać danych logowania. Sprzedawca szyfruje połączenia z Serwisem protokołem TLS.

§4. Konto i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: prowadzenie Konta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
2. Konto zakłada Klient samodzielnie albo jest ono tworzone automatycznie przy pierwszym zamówieniu. W drugim przypadku dane logowania Klient otrzymuje e-mailem.
3. Umowa o prowadzenie Konta jest zawarta na czas nieokreślony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres info@denterum.pl. Usunięcie Konta przed upływem okresu dostępu do Produktu oznacza rezygnację z pozostałego okresu dostępu.
4. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Klient podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i nie udostępnia ich innym osobom. Z Konta można korzystać jednocześnie na jednym urządzeniu, a link do webinaru na żywo jest przeznaczony dla jednego uczestnika.
5. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mail do Sprzedawcy.
6. Klient nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
7. Klient odpowiada za czynności wykonane przy użyciu jego danych logowania, chyba że niezwłocznie po powzięciu podejrzenia nieuprawnionego dostępu zgłosił to na adres info@denterum.pl. Po zgłoszeniu Sprzedawca zabezpiecza Konto.
8. Wiadomości dotyczące zawartej Umowy – potwierdzenie zamówienia i faktura, dane dostępowe, przypomnienie o terminie webinaru, informacja o udostępnieniu nagrania, o upływie okresu dostępu, o zmianie terminu lub odwołaniu szkolenia, odpowiedź na reklamację, informacja o zmianie Regulaminu oraz kontakt w sprawie niedokończonego zamówienia – nie są informacją handlową. Sprzedawca przekazuje je e-mailem, SMS-em, przez komunikator lub telefonicznie, niezależnie od zgód marketingowych. Wiadomości o innych szkoleniach i promocjach Sprzedawca wysyła wyłącznie za odrębną zgodą Klienta.

§5. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, wypełnia formularz, akceptuje Regulamin, klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub inny przycisk jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty i dokonuje płatności.
3. Umowa jest zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, a w przypadku Produktów nieodpłatnych – z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę.
4. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jej zawarcia wraz z Regulaminem oraz, jeśli dotyczy, potwierdzeniem zgody, o której mowa w §11 ust. 5.
5. Umowa jest zawierana w języku polskim.
6. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni jest anulowane. Nie wyklucza to złożenia nowego zamówienia.
7. Podając NIP w zamówieniu, Klient oświadcza, że zawiera Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Jeżeli Produkt jest związany z zawodem wykonywanym przez Klienta w ramach tej działalności, Umowa ma dla niego charakter zawodowy.

§6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto. Cena widoczna w podsumowaniu zamówienia jest ceną ostateczną.
2. Płatności obsługują: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu oraz Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Dublinie. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Sprzedawca wystawia fakturę w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę. Klient, który chce otrzymać fakturę z NIP, podaje NIP w formularzu zamówienia.
4. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej.
6. Jeżeli promocja obowiązuje przez czas odmierzany indywidualnie dla danego użytkownika, Sprzedawca informuje o tym przy ofercie i podaje termin jej zakończenia dla tego użytkownika.
7. Przy płatności w walucie innej niż złoty koszty przewalutowania ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego banku lub operatora płatności.

§7. Dostęp do Produktów

1. Dostęp do kursów online i nagrań jest nadawany automatycznie po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu 5 minut. W razie problemów technicznych czas ten może wynieść do 24 godzin.
2. Webinar na żywo odbywa się w dniu i o godzinie wskazanych w opisie Produktu. Link do webinaru Klient otrzymuje e-mailem przed wydarzeniem. Opis Produktu wskazuje, czy cena obejmuje dostęp do nagrania. Nieobecność Klienta na webinarze na żywo z przyczyn leżących po jego stronie nie stanowi podstawy do zwrotu ceny; §11 ust. 6 stosuje się.
3. W dniu webinaru Sprzedawca może wysłać przypomnienie e-mailem lub SMS-em. Nieotrzymanie przypomnienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (filtr antyspamowy, błędny numer telefonu) nie stanowi niewykonania Umowy, jeżeli link do webinaru został wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Webinar na żywo ma charakter zamknięty. Uczestnicy mogą wzajemnie widzieć swoje imiona, a przy włączonej kamerze, mikrofonie lub czacie – także wizerunek, głos i wypowiedzi. Webinar jest nagrywany, a nagranie może zostać udostępnione pozostałym uczestnikom oraz osobom, które nabędą do niego dostęp. Kto nie chce znaleźć się w nagraniu, nie włącza kamery ani mikrofonu i nie korzysta z czatu.
5. Okres dostępu do nagrania lub kursu jest wskazany w opisie Produktu w chwili zakupu. Jeżeli opis go nie wskazuje, dostęp trwa 12 miesięcy od dnia jego nadania.
6. Jeżeli Klient nie otrzymał dostępu w terminie, kontaktuje się ze Sprzedawcą pod adresem info@denterum.pl.
7. Sprzedawca może z ważnych przyczyn, w szczególności choroby Wykładowcy lub awarii technicznej, zmienić termin webinaru na żywo albo go odwołać. Klient wybiera wtedy: udział w nowym terminie, inny Produkt w tej samej cenie albo zwrot całej zapłaconej kwoty. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od dnia wyboru.
8. Do Produktów nieodpłatnych stosuje się postanowienia Regulaminu z wyłączeniem postanowień o płatnościach.

§8. Licencja i zasady korzystania z Produktów

1. Z chwilą nadania dostępu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu na własny użytek edukacyjny, przez okres dostępu, bez ograniczeń terytorialnych.
2. Jeden zakupiony dostęp uprawnia do korzystania z Produktu jedną osobę. Zakup dostępu dla większej liczby osób wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą pod adresem info@denterum.pl.
3. Klient nie może: udostępniać danych logowania, nagrywać, kopiować, pobierać ani rozpowszechniać Produktów, odtwarzać ich publicznie lub dla grupy osób, które nie nabyły dostępu, ani wykorzystywać ich do prowadzenia własnych szkoleń, tworzenia materiałów konkurencyjnych lub trenowania modeli sztucznej inteligencji. Zakazane jest też usuwanie znaków wodnych i zabezpieczeń technicznych oraz pobieranie treści Serwisu przy użyciu botów, skryptów lub innych narzędzi automatycznych.
4. W razie naruszenia ust. 2 lub 3 Sprzedawca wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń, a gdy wezwanie jest bezskuteczne albo naruszenie jest rażące, może zablokować dostęp do Produktu. Nie wyłącza to roszczeń Sprzedawcy o naprawienie szkody.
5. Sprzedawca może stosować techniczne środki ochrony Produktów, w szczególności ograniczenie liczby jednoczesnych sesji na Koncie, znaki wodne identyfikujące Klienta oraz monitorowanie nieautoryzowanego rozpowszechniania Produktów w Internecie.
6. Klient będący Przedsiębiorcą, który naruszy zakazy z ust. 3, zapłaci Sprzedawcy karę umowną w wysokości 10 000 zł za każde naruszenie. Sprzedawca może dochodzić odszkodowania przenoszącego wysokość kary na zasadach ogólnych. Postanowienie nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§9. Certyfikaty i punkty edukacyjne

1. Po ukończeniu szkolenia Klient otrzymuje certyfikat uczestnictwa wystawiony przez Sprzedawcę.
2. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu. Nie jest dokumentem potwierdzającym kwalifikacje zawodowe ani uprawnienia do wykonywania określonych procedur.
3. Punkty edukacyjne przysługują wyłącznie za Produkty, w których opisie wyraźnie to wskazano, w liczbie i na warunkach tam podanych. Opis wskazuje także podmiot uprawniony do ich przyznania. O zaliczeniu punktów decyduje właściwa izba lekarska. Sprzedawca nie odpowiada za odmowę ich zaliczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności niespełnienia warunków wskazanych w opisie Produktu.

§10. Charakter edukacyjny materiałów

1. Produkty mają charakter wyłącznie edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani zaleceń dotyczących diagnostyki lub leczenia konkretnego pacjenta.
2. Wykładowcy przedstawiają własną wiedzę, doświadczenie kliniczne i opinie. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy doborze Wykładowców.
3. Decyzje kliniczne Klient podejmuje samodzielnie, w oparciu o aktualną wiedzę medyczną, własne kwalifikacje i ocenę stanu pacjenta, na własną odpowiedzialność zawodową.

§11. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres info@denterum.pl. Można skorzystać z wzoru w Załączniku nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.

3. Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną.

4. Odstąpienie złożone przed uzyskaniem dostępu do nagrania lub kursu albo przed rozpoczęciem webinaru na żywo zawsze skutkuje zwrotem całej zapłaconej kwoty.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Umowy:

   a) o dostarczenie treści cyfrowych (nagrania, kursy online), jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta);

   b) o świadczenie usługi (webinar na żywo), jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany, że po jej wykonaniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy).

6. Niezależnie od powyższego Sprzedawca może, według własnego uznania, uwzględnić prośbę o zwrot także wtedy, gdy prawo odstąpienia nie przysługuje. Uwzględnienie takiej prośby nie stanowi zobowiązania na przyszłość.

§12. Rezygnacja przez Przedsiębiorcę

1. Przedsiębiorca może zrezygnować z Produktu i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty, jeżeli zgłosi rezygnację na adres info@denterum.pl przed rozpoczęciem webinaru na żywo albo przed pierwszym uruchomieniem nagrania lub kursu.
2. Po tym momencie zwrot nie przysługuje. §11 ust. 6 stosuje się odpowiednio.

§13. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres info@denterum.pl. Warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu i żądanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
4. Problemy z dostępem do Produktu Klient zgłasza niezwłocznie, aby Sprzedawca mógł je usunąć przed wydarzeniem lub w jego trakcie.
5. Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca może zaproponować, obok uprawnień ustawowych: udział w innym terminie, rabat na kolejny Produkt, dodatkowe materiały albo przedłużenie okresu dostępu. Przyjęcie propozycji wymaga zgody Klienta i nie ogranicza jego praw ustawowych.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje są dostępne na stronach uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.
3. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny. Sprzedawca wyraża na niego zgodę każdorazowo po zapoznaniu się ze sprawą.

§15. Treści Klientów, opinie i zgłaszanie treści nielegalnych

1. Klient może zamieszczać na Platformie komentarze i pytania oraz korzystać z czatu podczas webinarów.
2. Zakazane są treści: bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, obraźliwe, reklamowe bez zgody Sprzedawcy oraz zawierające dane osobowe lub wizerunek pacjentów, w tym zdjęcia i dokumentację medyczną umożliwiające identyfikację pacjenta.
3. Klient odpowiada za treści, które zamieszcza, i oświadcza, że ma do nich prawa. Udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia szkolenia i udostępnienia nagrania, na okres udostępniania nagrania. Wykorzystanie tych treści w celach marketingowych wymaga odrębnej zgody.
4. Każdy może zgłosić treść nielegalną na adres info@denterum.pl. Zgłoszenie zawiera: wskazanie treści i jej lokalizacji (adres URL lub nazwa Produktu), uzasadnienie, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, a także oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki. Może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność lub zablokować Konto. O decyzji i jej uzasadnieniu informuje zgłaszającego i autora treści, którzy mogą odwołać się e-mailem w ciągu 6 miesięcy od decyzji.
6. Punktem kontaktowym dla organów i użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) jest adres info@denterum.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
7. Sprzedawca publikuje w Serwisie wyłącznie opinie osób, które korzystały z Produktów. Weryfikuje to przez porównanie danych autora opinii z danymi zamówień. Sprzedawca nie publikuje opinii sponsorowanych.

§16. Prawa autorskie

1. Produkty oraz treści Serwisu, w tym nagrania, prezentacje, teksty, grafiki i logo DENTERUM, są chronione prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły mu licencji.
2. Korzystanie z nich poza zakresem licencji z §8 wymaga zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie lub e-mailem.

§17. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, bez względu na podstawę prawną, jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§18. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określają Polityka prywatności oraz Polityka plików cookies dostępne w Serwisie.

§19. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany danych Sprzedawcy.
2. O zmianie Sprzedawca informuje posiadaczy Kont e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto.
3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich zawarcia.

§20. Postanowienia końcowe

1. Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w innym państwie ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami po stronie dostawców infrastruktury ani za niespełnienie przez urządzenie lub łącze Klienta wymagań z §3. Krótkie przerwy techniczne Sprzedawca planuje w miarę możliwości poza godzinami webinarów.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, e-mail: info@denterum.pl

Ja, niżej podpisany(-a), informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego Produktu: ………………

Data zawarcia umowy: ………………

Imię i nazwisko: ………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: ………………

Data: ………………

Załącznik nr 2 – pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, e-mail: info@denterum.pl, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomości e-mail. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inną. Nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Utrata prawa odstąpienia: jeżeli za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia, rozpoczęliśmy dostarczanie treści cyfrowych (nagranie, kurs online) albo w pełni wykonaliśmy usługę (webinar na żywo) przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje.